Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of aankoopbewijs nodig.

Een retour starten Neem contact op via info@bagswelove.com om een retour aan te vragen. Retourverzoeken die niet eerst via e-mail zijn aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem direct contact op als het artikel defect of beschadigd is, of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat we dit kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen Sale-artikelen en cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retour.

Omruilen Wil je een artikel omruilen? Stuur het artikel retour en plaats na goedkeuring een nieuwe bestelling.

Terugbetaling Na ontvangst en goedkeuring van je retour word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via info@bagswelove.com.